近期,为进一步规范我县出租车市场经营秩序,提高出租车行业服务水平,积极营造安全、畅通、有序、文明的出行环境,县交通运输局持续开展出租车行业专项整治行动。
一是开展职业道德教育。组织出租车从业人员开展安全及职业道德教育培训,提高其安全意识和服务质量,引导驾驶员树立诚信从业、规范运营的服务理念。
二是加强日常监督检查。加大对出租车经营行为和服务质量的日常监督检查力度,及时纠正不规范经营行为,确保出租车驾驶员遵守交通规则,文明驾驶,礼貌待客。
三是完善投诉处理机制。针对乘客投诉反映的服务质量和违法违规经营行为等问题,我局展开调查,对于查实的违法违规和不文明服务行为,将依法依规进行严肃处理,并将处理结果公开,接受社会监督。
四是加大执法处罚力度。重点围绕出租车不按规定使用计价器、车容车貌差、议价拒载等违规经营和“态度生硬”等服务质量问题开展稽查,惩治违法违规行为,进一步规范市场运营秩序,全力营造良好的交通运输市场环境。
下一步,县交通运输局将通过持续开展专项整治活动,推动出租车行业实现高质量发展,为市民提供更加优质、便捷的出行服务。